消费者：真假优劣难辨

2013-04-03

　　有些商场会把这些证书做成牌匾挂在墙壁上，有的地板品牌店挂了十来块各种认证证书，记者发现很多牌匾上并没有写明发证机构。商场导购人员介绍，这些环保认证既有国内的也有国际的，既有国家级的又有地方级的，既有环保认证又有质量认证，证书几乎都由政府机构出具，具有一定权威性。

　　另一位在选购地板的消费者从事与地板相关的行业，对环保证书比较了解，但他表示即使有证书，也要到现场验货。“证书一般是厂家提供的，一个批次抽检发一个证书，所以同批次的产品并不一定完全品质相同。另外，产品到了店里后，经销商有可能以次充好，也有可能拿其他产品冒充品牌货。”他解释。

　　对于商家推荐的环保证书，消费者有什么反应？“搞不太清楚。”记者在各个卖场连续采访了10位消费者，有9位消费者如此表示。

　　环保是近年家居行业流行的话题，特别是在房产政策的冲击下，家居行业竞争进入白热化，环保成为各商家提升市场竞争力和品牌实力的一大砝码。记者走访市场却发现，一些家居卖场或品牌店里可以看到有很多资格证书，用以证明产品是环保或质量过硬的。行业专家表示，如今地板市场环保认证鱼龙混杂，不排除有些品牌或卖场购买商业机构出具的证书，迷惑消费者。目前国内地板产品最权威的认证是“十环认证”。如果消费者搞不清楚各种证书，可以直接通过产品质量检测报告，分辨产品是否环保。

　　“可能有些商家为了制造卖点或者噱头，将产品拿到境外注册一个环保商标，搞一个外文写的证书，我们很难区分。”消费者黄小姐在准备购买地板时被该品牌提供的几份证书弄看晕了。市民小刘在挑选地板时多长了个心眼：“到店里后仔细听完商家的介绍后，并让他们出示证书，自己回头再去网上查，看看这些证书的权威性如何。”有消费者就表示，实在分不清楚，就用土办法，闻一闻有没有刺鼻的味道。更多消费者表示，选择大品牌也会相对放心一点，出现问题处理起来也会比较顺畅。

　　最近，记者走访多家大型卖场或品牌店，发现销售人员在向客户推荐产品时，会重点介绍品牌取得的环保认证证书。记者总结发现，这些证书中有质量体系认证、中国著名品牌、中国型环境标志证书等几类。这些证书大部分是中文书写，有些品牌甚至还能提供英文、日文书写的相关证书。